ゲーミングホール／端末管理システム

端末を設置したゲーミングホールを運営するためのソフトウェアです。端末管理、キャッシャー業務、店舗単位の統制を扱います。同じシステムはゲーミングカフェやインターネットカフェ型の店舗にも対応します。フロアに並ぶ機器、キャッシャー、シフト勤務のスタッフ、そしてその間を移動する現金という運営パターンは、本質的に同じ課題だからです。

端末、現金の流れ、スタッフ業務を一貫して統制する必要がある、実店舗型ゲーミングホールおよび店舗ネットワークのオペレーター様を想定しています。

本システムは、現金の消込、端末稼働の把握、複数店舗での手順統一といった、手作業のプロセスが抱える欠落に対処します。店舗運営にはオンライン運営にない特性があります。現金が物理的に存在し、スタッフが取り扱い、人が数えるという点です。差異が生じること自体は正常であり、だからこそ差異は測定可能でなければなりません。あるシフトの売上を記録された端末稼働と突き合わせられないのであれば、それが計上ミスなのか、それ以外の何かなのかを判別する手段はありません。

ソフトウェアが対象とするのは、中央からの端末登録・稼働監視・設定、プレイヤーセッション、払い出し、シフト引き継ぎのためのキャッシャー業務フロー、端末・キャッシャー・店舗合計の間での現金消込、役割ベースの権限と操作履歴を備えたスタッフアカウント、同一の定義で店舗同士を比較できる店舗単位およびネットワーク単位のレポーティング、そして複数拠点を運営する場合の統合的な統制です。

標準的な導入では、店舗と設置機器のアセスメント、端末およびキャッシャー業務フローの設定、必要に応じたプラットフォーム連携、現地またはリモートでのローンチ支援を行います。

店舗事業と並行してオンラインも運営している、あるいは今後運営する予定がある場合、両者は無関係な別プロダクトとしてではなく、プレイヤー層とコンテンツ層を共有できます。ゲームコンテンツはカジノゲーム API を通じて、オンラインプラットフォームはカジノソフトウェアを通じて提供します。エージェントやクラブオーナーを介して展開する店舗ネットワークについては、店舗の上位にある商流の階層をエージェントシステムがカバーします。

実務上の境界はハードウェアです。端末筐体、決済アクセプター、周辺機器はお客様の機器サプライヤーから供給されるものであり、ソフトウェアが制御できる範囲はその機器が外部に公開している機能に依存します。互換性は前提とせず、店舗アセスメントの段階で確認します。